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■ ご注文に関して
・買い物カゴがうまく動かないのですが・・・
・電話やFAXなどでも注文できますか？
・たくさん購入するので値引きしてもらえませんか？
・直接そちらに行って商品を購入できますか？
・領収書の発行はできますか？
■ お届けに関して
・配送業者はどこですか？
・送料はいくらかかりますか？
・どちらからの発送になりますか？
■ お支払方法に関して
・支払方法はどのようなものがありますか？
■ 返品交換に関して
・注文のキャンセルはできますか？
・不良品が届いた場合にはどうすれば？
・返品時の送料はどうなりますか？
■ その他
・在庫切れの商品や以前取り扱っていた商品は再入荷しますか？
・実店舗(ショップ)はありますか？
・卸売り(業販)は行っていますか？
■ 上記以外のご質問に関して
・上記以外にご質問などがございましたら、コチラからお気軽にお問い合わせください。
Ｑ．買い物カゴがうまく動かないのですが・・・
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お申し込みフォーム、メール、お電話、ＦＡＸでのご注文も承っております。
※買い物カゴはJavaScript及びクッキー対応のブラウザのみで対応となっておりますので、未対応のブラウザをご使用のお客様、または何らかの不具合により買い物カゴがうまく動作しない場合にはお手数ですが下記の方法をご利用ください。
◇ お申し込みフォームからのご注文の場合
お申し込みフォームに必要事項をご記入いただき送信してください。
お申し込みフォームへ
お申し込みフォームを別ウィンドウを開く場合にはコチラからどうぞ。
◇ メールでのご注文の場合
下記の注文受付用メールアドレスまで必要事項を記載の上、ご注文ください。
ご注文受付用メールアドレス：order@ritlab.jp
ご注文の際には件名を『注文』としていただけますよう、よろしくお願いいたします。
１．お名前
２．郵便番号
３．ご住所
４．お電話番号：市外局番からお願いいたします。
５．お支払方法：代金引換(ヤマトコレクト)、銀行振込(商品代＋送料先払い)、銀行振込(商品代のみ)
６．配送時間帯指定：配送時間帯指定をご希望の場合にはご記入ください。
７．ご注文内容：記入例)ETON 5-888/25HEX -RIT CUSTOM- ：２個
※また配送先が上記と異なる場合には配送先をご記入いただけますようお願いいたします。
メールを送信する際には「フォント」「サイズ」「文字飾り」「色」などといった。メーラーの機能は使用なさらず、必ず「テキスト形式」にて送信してください。
また、メーラーにMicrosoft Outlook Expressをご利用の方は、初期設定がHTML形式になっておりますのでご注意ください。(ウィルス対策の為、HTML形式でのメール、添付ファイル付きのメールはお受けしておりません)
◇ お電話でのご注文の場合
下記の電話番号までお電話にてご注文ください。
電話番号：０３−３４０２−５５６７
受付時間
月曜日〜金曜日：午前１１時〜午後６時まで
◇ ＦＡＸでのご注文の場合
ＦＡＸでのご注文は２４時間、受け付けております。
下記のＦＡＸ番号へ必要事項を記載の上、ご注文ください。
ＦＡＸ番号：０３−３４０２−５５６３
ＦＡＸを送信される際には文字がかすれて読み取りにくくなってしまうことも考えられますので太字で若干大きめにご記入いただきますようお願いいたします。
ご注文後、２営業日以上経過しても弊社から連絡の無い場合にはＦＡＸを正常に受信できなかった可能性も考えられますのでお手数ですが再度送信いただくかお電話にてご確認いただけますようお願いいたします。 |
Ｑ．電話やFAXなどでも注文できますか？
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お電話、ＦＡＸでのご注文も承っております。
◇ お電話でのご注文の場合
下記の電話番号までお電話にてご注文ください。
電話番号：０３−３４０２−５５６７
受付時間
月曜日〜金曜日：午前１１時〜午後６時まで
◇ ＦＡＸでのご注文の場合
ＦＡＸでのご注文は２４時間、受け付けております。
下記のＦＡＸ番号へ必要事項を記載の上、ご注文ください。
ＦＡＸ番号：０３−３４０２−５５６３
ＦＡＸを送信される際には文字がかすれて読み取りにくくなってしまうことも考えられますので太字で若干大きめにご記入いただきますようお願いいたします。
ご注文後、２営業日以上経過しても弊社から連絡の無い場合にはＦＡＸを正常に受信できなかった可能性も考えられますのでお手数ですが再度送信いただくかお電話にてご確認いただけますようお願いいたします。 |
Ｑ．たくさん購入するので値引きしてもらえませんか？
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一部の商品におきまして指定個数以上のご注文の場合に特別価格を設けさせていただいている商品がございますが、それ以外の商品につきましてはすべてのお客様に同じ条件でご購入いただいておりますので申し訳ございませんが、個人個人様へのお値引きは致しておりません。 |
Ｑ．直接そちらに行って商品を購入できますか？
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2004年12月1日より秋葉原に弊社オーディオショップ『麻布オーディオ』がオープンいたしましたのでそちらでご購入いただくことが可能です。 |
Ｑ．領収書の発行はできますか？
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はい、承っております。
ご注文の際に『領収書希望』と備考蘭にご記入いただくか、直接担当スタッフまでお申し出ください。 |
Ｑ．配送業者はどこですか？
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弊社ではヤマト運輸を利用してお届けさせていただいております。 |
Ｑ．送料はいくらかかりますか？
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商品の総重量及び発送先により送料が異なりますので、必ずご注文時に担当スタッフより送料をご連絡させていただいております。
ご注文前におよその送料についてお知りになりたい場合にはお手数ですがコチラをご参照いただきますようお願いいたします。 |
Ｑ．どちらからの発送になりますか？
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当社がございます東京都港区からの発送となります。 |
Ｑ．支払方法はどのようなものがありますか？
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お支払方法には銀行振込(先払い)と代金引換がございます。
◇ 銀行振込の場合
当社指定口座(下記)へご連絡させていただきました金額をご入金ください。
ご入金が確認され次第、直ちに商品を発送させていただきます。
三菱東京UFJ銀行 六本木支店(店番045)
(普通)１３９８７６２ 有限会社六本木工学研究所
◇ 代金引換の場合
ヤマト運輸のコレクトサービス、配達員に代金をお支払いください。 |
Ｑ．注文のキャンセルはできますか？
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注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文いただいてから２営業日以内(お電話でのご注文の場合にはご注文承り時)に担当スタッフよりご注文内容の確認のご連絡をさせていただいております。
万が一キャンセルの場合にはこの時点でお申し出いただきますようお願い申し上げます。 |
Ｑ．不良品が届いた場合にはどうすれば？
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お受け取り日より１週間以内に当社までメールまたはお電話にてご連絡ください。
不良品は良品とすぐに交換させていただきます。 |
Ｑ．返品時の送料はどうなりますか？
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ご注文内容と異なる商品が届いたなど、当社の不手際によります場合には送料を全額負担いたしますので、必ず弊社までご連絡後、着払いにてお送りください。 |
Ｑ．在庫切れの商品や以前取り扱っていた商品は再入荷しますか？
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入荷可能な商品に関しましてはなるべく在庫切れとならぬよう仕入れを行っております。
当店取扱商品の中には既に生産完了したモデルやスポット入荷の商品も含まれておりますのでそれらの商品に関しましては、申し訳ございませんが再入荷の見込みは極めて少ない状況です。デッドストックなどで出てきた場合のみ再販とさせていただいております。 |
Ｑ．実店舗(ショップ)はありますか？
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『麻布オーディオ 秋葉原店』と『麻布オーディオ 京都店』の2店舗がございます。
お近くへお越しの際には是非ともお立ち寄りください。
店舗『麻布オーディオ 秋葉原店』のご案内
| 店名 |
麻布オーディオ 秋葉原店 |
| 住所 |
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-6-17 阿出川ビル1、2F |
| 電話 |
03-5294-0327 |
| 営業時間 |
11:00〜20:00(水曜日〜月曜日)
定休日(火曜日) |
| アクセス |
JR秋葉原駅より徒歩約10分
東京メトロ秋葉原駅より徒歩約12分
東京メトロ末広町駅より徒歩約3分 |
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| ※地図をクリックすると大きいサイズでご覧いただけます。 |
店舗『麻布オーディオ 京都店』のご案内
| 店名 |
麻布オーディオ 京都店 |
| 住所 |
〒602-8216
京都府京都市上京区西堀川元祈願寺上ル
竪門前町西陣産業会館414番地 |
| 電話 |
075-431-2066 |
| 営業時間 |
12:00〜19:00(火曜日〜日曜日)
定休日(月曜日) |
| アクセス |
市営地下鉄烏丸線今出川駅より徒歩約7分 |
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| ※地図をクリックすると大きいサイズでご覧いただけます。 |
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Ｑ．卸売り(業販)は行っていますか？
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卸売り(業販)も承っておりますが担当部署が異なりますのでご連絡いただきました際にこちらから担当者をご紹介させていただき、お取引形態などをご相談させていただく形となります。 |
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